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强技能优服务 庐山市开展旅游志愿服务培训工作

发布时间: 2025-04-28    来源:

为迎接“五一”旅游旺季的到来,进一步提高庐山旅游志愿服务的质量,提升志愿者的服务意识和服务水平。近日,庐山市开展旅游志愿服务培训工作,为近140名志愿者集中“充电”。

本次培训旅游邀请江西金牌导游、九江学院旅游与地理学院副教授进行授课,重点围绕庐山旅游基本知识和庐山旅游志愿者服务规范出发等核心内容,给志愿者们详细讲解了旅游景点特色、庐山旅游攻略和路线规划,并针对仪态面部表情解读,志愿服务礼仪,劝导技巧等对志愿者进行系统培训。现场志愿者们认真记录,积极参与课堂互动,通过点对点指导、面对面示范、手把手教学,全面提升青年志愿者的专业服务水平。

近年来,庐山市创新景区管理运营服务,引入党建网格、治理网格“双网合一”片区网格化管理工作。本次参训的志愿者将在五一景区期间,服务庐山风景区各包挂片区,在旅游路线指引、景点讲解、交通疏导、文明引导等旅游一线,充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,做到“六员一体”一专多功能的服务意识,以专业素养和青春活力服务八方来客。