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市住建局积极推进“好差评” 建设 持续提升政务服务水平

发布时间: 2020-05-18    来源:

建设窗口“好差评”综合评价系统是优化住建系统政务服务的“助推器”,也是检验窗口工作人员服务态度的“试金石”。为全面贯彻落实国家、省、市关于建立政务服务“好差评”体系的工作要求,积极推进市住建局“好差评”落实落地,5月13日,市住建局党委委员、副局长郭军专题召开“赣服通”及“好差评”工作调度会,市政府信息办科长熊毅亲临现场指导。局政务服务科、市住房公积金、市房地产信息中心、市住房保障中心等窗口单位参加本次调度会。

会议明确调度机制。郭军每两周亲自调度一次,重点协调解决工作推进中遇到的重点、难点问题,把“好差评”工作作为持续推进“放管服”改革、开展“五型”政府建设、打造“四最”营商环境的重要举措。

会议部署工作任务。会议要求各局属单位积极推广“赣服通”九江分厅、江西政务服务网九江分厅、自助终端等线上“好差评”系统,引导群众对网上服务“一事一评”。同时,加快建设住建大厅窗口“好差评”评价系统,每个办事窗口将配备满意度评价器,实时对大厅窗口工作人员的现场服务态度进行“一次一评”。

会议强调联动协作。市政府信息办为我局“好差评”系统建设提供技术指导,局政务服务科牵头负责“好差评”工作组织实施,对局属各单位的政务服务“好差评”工作进行指导。局属各单位按照制定的统一技术规范进行开发、双向对接及数据归集和推送工作。

住建大厅窗口“好差评”评价系统的建设,将不断提升政务服务水平,也将展示住建系统“工作有态度、办事有速度、服务有温度”的高质量服务形象。